Reserva tu estancia en nuestro hotel canino

Condiciones generales

• Es obligatorio que los animales tengan las vacunas y el microchip al día .

• Los perros considerados potencialmente peligrosos (PPP) deben presentar la documentación legal necesaria, como el seguro y la licencia.

• No se admiten perros agresivos con personas con el fin de garantizar la seguridad de todos y la estabilidad emocional del animal.

• El cliente debe abonar la totalidad de la estancia al dejar a la mascota en el hotel.

• La hora límite para la entrada es a las 17:00 horas, tanto en invierno como en verano, para facilitar la adaptación de la mascota a su nueva familia y a su nueva habitación.

• La atención fuera del horario establecido conlleva un coste adicional de 18 € IVA incluido.

• El centro no se responsabiliza por contagios víricos entre los animales alojados.

• Los perros machos sin castrar no compartirán espacio con otros machos para evitar conflictos.

• El precio de la estancia no incluye la alimentación . Puedes consultar con nosotros las tarifas para este servicio.

• El mínimo de noches a contratar es:
  - 3 noches en estancias de fines de semana
  - 5 noches en Semana Santa y Navidad
  - 7 noches en julio y agosto

• Las recogidas después de las 13:30 tienen un suplemento de 10 € IVA incluido. .

• Ofrecemos un descuento de 5 € en el baño para estancias superiores a 6 noches.

• Las reservas se confirmarán únicamente tras la validación por parte de nuestra residencia.

• El horario general para traer o recoger a las mascotas es siempre con cita previa.

Cancelaciones y cambios

• El depósito del 25% no se devuelve, salvo que la cancelación sea por causas atribuibles al centro.

• En caso de acortar la estancia, no se reembolsará el importe correspondiente a las noches no disfrutadas.
• Solo los perros sociables y de buen comportamiento podrán compartir habitación con otros.
• Ante cualquier incidente, nuestra residencia se reserva el derecho de cambiar al animal de habitación para garantizar su bienestar y seguridad.

Otras casuísticas

Enfermedades, accidentes o fallecimiento

• Pueden ocurrir pequeñas lesiones durante el juego, como arañazos, daño en las almohadillas... Se informará al propietario de cualquier incidente.
• En caso de urgencia, se contactará con su veterinario o con el de nuestra residencia.
• Contamos con seguros de responsabilidad civil y accidentes a 1,00 €/noche
• En caso de muerte natural o por enfermedad conocida, el centro queda exento de responsabilidad. Si esto ocurriera, contamos con un contrato para su recogida.

Abandono

Si el propietario no recoge a su mascota en el plazo acordado, se notificará a las autoridades competentes (Xunta de Galicia).